إذا كنت تواجه أي صعوبة، يمكنك الإبلاغ عن مخاوفك إلى أحد وكلائنا من دعم العملاء.
للقيام بذلك، يُرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة:
- سجّل الدخول إلى حسابك على منصة أريد
- بعد تسجيل الدخول، ستظهر دائرة زرقاء صغيرة في الزاوية اليسرى من صفحتك
- عند النقر فوق هذه الدائرة، ستنبثق محادثة جديدة تلقائيًا مع وكيل من دعم العملاء
- لا تتردد في كتابة رسالتك أو تحميل أي مرفقات لإثبات وجهة نظرك أو توضيح المشكلة
- سيرد أحد الوكلاء على استفسارك بعد وقت قصير. وتأكد من عدم إغلاق النافذة المنبثقة إلى أن تُحل مشكلتك
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.