كيف أكتشفُ نشاطًا مشبوهًا وما الإجراء المتبع حياله؟

نعمل عن كثب مع المستقلين والعملاء للحفاظ على سلامة منصتنا وأمنها. فإذا لاحظت أي شيء يخالف مبادئنا، فنناشدك بالإبلاغ عنه على الفور.

نحن في منصة أريد نأخذ كل انتهاك (مهما كان صغيرًا) على محمل الجد، وذلك بهدف ضمان أن تكون تجربتكم على المنصة في أفضل شكلٍ ممكن. وتُرسل البلاغات إلى فريق الثقة والأمان الذي يتولى جميع التحقيقات.

نرحب بتقديم البلاغات عن الأنشطة المتعلقة بالملفات الشخصية للمستقلين ومنشورات المشاريع التي تعتقد أنها مشبوهة. بالإضافة إلى ذلك، يُعد أي طلب لمشاركة معلومات الاتصال قبل إتمام العقد أمرًا غير قانوني ويجب الإبلاغ عنه على وجه السرعة. ويمكنك الإبلاغ عن نشاط غير لائق بالنقر فوق ميزة العلم الموجودة في جميع أنحاء المنصة.

نتعامل مع جميع البلاغات بأعلى درجة من السرية. وإذا قدمت بلاغًا، فسنتواصل معك بشكل خاص عبر البريد الإلكتروني لتقديم مزيدٍ من التفاصيل. وبالرغم من أننا لا نملك حرية الكشف عن نتائج تحقيقاتنا بسبب مسائل أمنية، فإننا نطبق أعلى درجات العناية لضمان معالجة مخاوفك وفقًا لذلك.

بصفتي مستخدمًا لمنصة أريد، فما الذي يجب عليّ الإبلاغ عنه؟

نشجعّك على الإبلاغ عن أي شيء يمثل انتهاكًا لشروط خدمة منصة أريد أيًا كان حجمه. وفيما يلي بعض الانتهاكات الشائعة التي يمكنك الاسترشاد بها:

بصفتي مستقلاً على منصة أريد، فما الذي يجب عليّ الإبلاغ عنه؟

قد يكون نشر مشروع محل شك في الحالات التالية:

بصفتي صاحب عمل على منصة أريد، فما الذي يجب عليّ الإبلاغ عنه؟

قد يكون الملف الشخصي لمستقل محل شك في الحالات التالية:

قد تتطلب بعض المواقف تفسيرًا شخصيًا لشروط الخدمة. وفي كلتا الحالتين، لا تتردد في تقديم شكوى لدعم العملاء. وسيتعين عليك تقديم معلومات تفصيلية وأي إثبات قد تملكه لتدعيم شكوتك. ويسعدنا في منصة أريد خدمتك لمعالجة أي مشاكل قد تواجهها على منصتنا.